Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 13. avgust 2025.

My Store upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružili pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine („Usluge“). My Store koristi Shopify platformu, koja nam omogućava pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili neku drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji neslaganje između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost kada je reč o prikupljanju, obradi i otkrivanju vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumeli način prikupljanja, korišćenja i otkrivanja vaših podataka kako je opisano u ovom dokumentu.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Pod pojmom „lični podaci“ podrazumevamo informacije koje vas identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su anonimizovane tako da vas ne mogu identifikovati niti se razumno povezati sa vama. U zavisnosti od načina na koji koristite Usluge, mesta prebivališta i važećeg zakona, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka (uključujući i zaključke izvedene iz ovih podataka):

  • Kontakt podaci: ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, broj telefona i imejl adresa.

  • Finansijski podaci: brojevi kreditnih i debitnih kartica, podaci o bankovnim računima, detalji transakcija, način plaćanja, potvrda plaćanja i drugi relevantni podaci.

  • Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, podešavanja i preferencije.

  • Podaci o transakcijama: artikli koje gledate, dodajete u korpu, na listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne kupovine.

  • Komunikacija sa nama: informacije iz vaše komunikacije sa našim timom, na primer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.

  • Podaci o uređaju: informacije o uređaju, pregledaču, mrežnoj vezi, IP adresi i jedinstvenim identifikatorima.

  • Podaci o korišćenju: informacije o tome kako i kada koristite Usluge ili se krećete kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Možemo prikupljati lične podatke iz sledećih izvora:

  1. Direktno od vas – kada kreirate nalog, koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam pružate podatke.

  2. Automatski putem Usluga – putem vašeg uređaja, kolačića i sličnih tehnologija.

  3. Od naših pružalaca usluga – koji prikupljaju ili obrađuju podatke u naše ime.

  4. Od partnera i trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od načina korišćenja Usluga, vaše podatke možemo koristiti za:

  • Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga – obrada plaćanja, isporuka narudžbina, čuvanje podešavanja, personalizovane preporuke, obrada povraćaja i zamena, omogućavanje ocenjivanja proizvoda itd.

  • Marketing i oglašavanje – slanje promotivnih poruka putem imejla, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje ciljanih oglasa.

  • Bezbednost i sprečavanje prevara – autentifikacija naloga, otkrivanje i sprečavanje sumnjivih ili nezakonitih aktivnosti.

  • Komunikacija sa vama – pružanje podrške i održavanje poslovnog odnosa.

  • Pravne obaveze – ispunjavanje zakonskih zahteva i postupanje po zahtevima nadležnih organa.

Kako delimo lične podatke

Možemo deliti podatke sa:

  • Shopify platformom, dobavljačima i trećim licima koja pružaju usluge (npr. IT podrška, obrada plaćanja, dostava).

  • Poslovnim i marketinškim partnerima (npr. ciljani oglasi).

  • Kada nam date saglasnost (npr. slanje robe kuririma, povezivanje sa društvenim mrežama).

  • Našim povezanim društvima.

  • U okviru poslovnih transakcija (npr. spajanja firmi, stečaj).

Odnos sa Shopify-jem

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje vaše podatke kako bi omogućio rad prodavnice. Shopify može kombinovati podatke iz vaše interakcije sa našom prodavnicom sa podacima iz drugih izvora radi unapređenja svojih usluga. Za više informacija o politici privatnosti Shopify-ja posetite: Shopify Consumer Privacy Policy.

Veb-sajtovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka sajtovima trećih strana. Mi ne snosimo odgovornost za njihove politike privatnosti niti tačnost informacija.

Podaci dece

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno podatke o maloletnicima.

Bezbednost i čuvanje podataka

Koristimo razumne mere zaštite, ali potpuna bezbednost nije zagarantovana. Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza i rešavanje sporova.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od mesta prebivališta, možda imate pravo na:

  • pristup svojim podacima,

  • brisanje podataka,

  • ispravku netačnih podataka,

  • prenos podataka,

  • odjavu sa marketinških lista.

Zahtev možete podneti putem Usluga ili kontaktiranjem na support@knokestudio.com.

Žalbe

U slučaju žalbe na obradu vaših podataka, kontaktirajte nas ili nadležni organ za zaštitu podataka.

Međunarodni prenos podataka

Podaci mogu biti preneti i obrađivani izvan vaše zemlje, uključujući mehanizme prenosa poput Standardnih ugovornih klauzula EU.

Izmene Politike privatnosti

Ova Politika može biti ažurirana povremeno. Datum poslednjeg ažuriranja biće naveden na vrhu.

Kontakt

Za pitanja u vezi sa privatnošću ili ostvarivanje prava, pišite nam na: support@knokestudio.com